Binnen de SIG Enterprise Content Management behandelen we onderwerpen die te maken hebben met opslag van communicatie met als doel een compleet klantbeeld te creëren. Denk hierbij aan de opslag van:

• Poststukken als digitaal document
• Telefoongesprekken met voicelogging
• E-mail in een standaard formaat
• Faxberichten als bewijsstuk
• Communicatie via Internet (portals) en versiebeheer van internet content, waaronder
  
  • ECM op de portal
  • Chat
  • Twitter
  • Whatsapp
  • Etc.

Verder bespreken we natuurlijk samen alle nieuwe ontwikkelingen op het terrein van opslag en verwerkingsprocessen van ingekomen en uitgaande communicatie.